A veces cuando estáis buscando vuelos o hoteles os daréis cuenta que pone “error fare” todo el rato. El gurú las suele usar mucho también, por ejemplo, podéis encontraros con un vuelo que cuesta muchísimo menos que de normal, en ese momento no sabemos si nos están engañando o de verdad es el precio, ¡resérvalo sin dudar! Sigue leyendo y te lo explico mejor

Hoy responderé a las tres preguntas más frecuentes:

¿Qué es una “error fare”?
¿Que hacer si me encuentro con un “error fare”?
¿Que derechos tengo si cancelan mi reserva?

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¿Qué es una “error fare”?

Un “error fare” es una tarifa errónea con el precio, es decir, cuando una agencia de viajes introduce un cero de menos o una coma donde no es podemos encontrarnos vuelos a Nueva York desde Madrid, con un precio norma de 440€ por sólo 44€ por uno de estos “error fares” y creedme hay mucho y de muchos tipos, al final, todos nos podemos equivocar ¿no?

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¿Que hacer si me encuentro con un “error fare”?

Sólo hay una cosa que no deberías hacer, ¡Contactar a la agencia de publicidad o a la compañía aérea! Las ofertas tienen ese precio precisamente porque no se han dado cuenta de ellos y en cuanto se enteren el precio será corregido. Tan pronto como un posible cliente se pone en contacto para preguntar si el precio es real o no, se encontrarán con que se han quedado sin la oportunidad de ver Nueva York por sólo 44€. ¿Entendéis?

Aunque, por otra parte también puede ocurrir que hayáis hecho la reserva de este “error fare” y cuando han corregido el precio os hayan cancelado la reserva. De todos modos, muchas veces ni siquiera se dan cuenta de estos errores por el número tan bajo de reservas que ha habido, lo que para ti significa que podrás volar hasta Nueva York, por ejemplo, por esos 44€ de nada.

Aunque, si se da el caso que descubran este error y os manda un email o os llaman para haceros saber este pequeño detalle pueden no cancelaros y simplemente llamar para disculparse y hacerte saber que no es el precio normal, lo que os permitirá, de todas maneras, tener un viaje baratísimo.

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¿Que derechos tengo si cancelan mi reserva?

Y ahora es cuando te dan las malas noticias ¿que hacer? Ha habido muchos ejemplos de grandes chollos, por ejemplo la aerolinia United Airlines tuvo un error a la hora de aplicar los cambios de divisa por lo que la gente que reservó desde Inglaterra a Newark pagó sólo 50£, una ganga vamos. Desgraciadamente para los pasajeros que adquirieron el billete, la empresa se dió cuenta del error y canceló de inmediato todas las reservas alegando que “los que adquirieron los billetes se aprovecharon del error a sabiendas”

Desgraciadamente esto significa que todo depende de la situación en la que os encontréis al hacer la reserva y si la empresa se da cuenta, no existe tampoco una legislación específica sobre estos errores, ya que depende mucho de los diferentes países involucrados. De todas maneras, lo mejor siempre es tener los emails por escrito, no eliminarlos, en caso de alguna complicación. De todas maneras, al hacer una reserva de este tipo tenéis que entender que existe la posibilidad de que os cancelen la reserva, pero os devolverá el dinero, por lo que tampoco perderíais mucho.

¿Que os parece?¿Habéis disfrutado de alguna super ganga “por error” como las que os menciono en el artículo? Dejádmelo en los comentarios que ya sabéis que al gurú le encanta saber de vosotros :)